구매하셨던 강의의 수강 기간 연장을 희망하실 경우,

수강기간이 끝나기 이전, 30일 단위로 연장이 가능합니다.

연장을 희망하실 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

단, 해당 강의의 서비스가 종료(폐강) 되었을 시에는 강의 연장이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

기업 및 학교 단체 수강 문의는 고객센터로 문의 주시면 감사하겠습니다.

고객센터를 통해 사업자등록증, 이메일주소, 담당자 성명을 보내주시면 확인 후, 전자 세금계산서를 발급해 드리고 있습니다.

렉터스는 교육비 소득공제 조건에 부합하지 않아 교육비 소득공제를 받을 수 없음을 안내드립니다.

* 교육비 소득공제 조건

1) 평생교육법에 따른 초·중·고등학교와 평생교육법에 따른 원격대학형태의 평생교육시설

2) 학점인정 등에 관한 법률 제3조 제1항에 따라 교육과학기술부장관이 학점인정학습과정으로 평가인정한 교육과정

LECTUS 강의 보안 정책   강의를 다운로드해서 볼 수 있나요?

LECTUS는 컨텐츠 보안상의 이유로 강의 다운로드 기능을 지원하지 않고 있습니다.

여러명이 동시에 수강할 수 있나요?  

렉터스는 구매된 컨텐츠를 구매자 한 사람에게만 제공하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 이를 어길시 법적 책임을 물을 수 있습니다. 강의 수강 중 다중사용으로 적발되면 계정이 자동 차단되며 영구적으로 사용 제한이 될 수 있으니 각별히 유의 바랍니다. 또한 보안 솔루션이 적용되어 여러명이 동시에 수강할 수는 없으며 하나의 아이디당 최대 등록 가능한 기기 대수는 3대 입니다. 기기대수가 3대가 넘을 때 나오는 오류를 발견하시면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.  

저작권 관련 사항

LECTUS의 온라인 강의 영상의 내용은 저작권법 및 기타 관련 법류에 의해 보호되며, 교육시청 용도로만 사용하실 수 있습니다. 저작권자의 허가 없이 온라인에서 불법 복제, 배포, 전송을 하거나 공공장소에서 상영하는 등의 불법적인 이용행위는 처벌대상이 되는 범죄 행위로 위반시, 민사상 책임 및 형사상 처벌을 받게 됩니다.  

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실시간 계좌이체, 가상계좌의 경우 결제 시 현금영수증 발급을 체크하고

결제창에 정확한 이메일을 입력하면 아래와 같은 결제 내역이 해당 메일로 자동 발송됩니다.
하단의 영수증 출력을 클릭하시면 현금영수증이 발급됩니다.

신용카드 결제의 경우
결제창에 정확한 이메일을 기입하시면 위와 같은 결제 내역이 메일로 자동 발송됩니다.
하단의 영수증 출력을 클릭하시면 카드 영수증이 발급됩니다.

결제창에 부정확한 이메일을 입력하여 결제내역이 발송되지 않은 경우 또는
현금영수증 미발행 상태로 결제를 완료한 경우에는
고객센터로 문의 주시면 현금영수증 발급 신청 후 회원정보에 등록된 이메일 주소로 발송해드리겠습니다.

1. 신용카드 결제

KG 이니시스 결제 프로그램을 통해 결제가 진행되며, 카드사별 안심클릭, ISP 결제, QR코드 결제로 진행됩니다.
결제 모듈 설치가 정상적으로 완료되지 않을 경우 아래 방법을 통해 해결 가능합니다.

■ 이니시스 INIpay 마법사

https://www.inicis.com/blog/archives/496

INIpay 마법사는 KG이니시스의 기술지원 서비스로, 결제 오류 발생 시 PC 문제 여부를 자동으로 검사하고 복구하는 자가진단 프로그램입니다. 간단한 설치만으로 오류 해결이 가능합니다.

- 이니페이 마법사는 플러그인 기반 결제 시스템을 자동으로 검사 및 복구합니다.

실행 중 인터넷 익스플로러가 종료될 수 있으므로, 저장해야 하는 데이터가 있을 경우 사전에 저장 후 종료하시기 바랍니다.

I- NIpay 마법사는 고객님의 개인정보를 외부로 유출하지 않으므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.

이후에도 결제가 진행되지 않을 경우 KG 이니시스 고객센터 1588-4954 로 문의하시면 개별 환경 확인 후 해결 가능합니다.

2. 실시간 계좌이체

- 회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방식입니다.
- 은행 선택 후 예금주명, 주민등록번호, 계좌번호, 계좌 비밀번호, 보안카드 또는 OTP, 공인인증서 등의 정보를 입력하면 결제가 진행됩니다.

3. 가상계좌 (무통장 입금)

입금자명, 은행 등 필요한 정보를 입력한 후 발급된 가상계좌로 직접 입금하는 방식입니다.

- 입금 기한: 7일 이내

- 기한 내 미입금 시 자동으로 결제가 취소됩니다.

- 기한 이후 구매를 원하실 경우 기존 내역은 무시하고 새로 결제를 진행하시면 됩니다.

해외카드 결제

렉터스는 KG 이니시스 결제 프로그램을 통해 해외카드 결제를 지원합니다.
다만, KG 이니시스에서 지원하지 않는 카드의 경우 결제가 불가능할 수 있습니다.

카드 결제가 원활하지 않을 경우
실시간 계좌이체 또는 가상계좌 결제를 이용해 주시기 바랍니다.

환불 규정을 확인하신 후 고객센터로 환불을 신청하시면 환불이 진행됩니다.
환불은 PG사의 절차에 따라 약 3~7일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

환불 규정 확인: https://lectus.kr/환불규정/

렉터스 환불 규정

렉터스 온라인 강의에 대한 환불 규정은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
https://lectus.kr/refund/

플레이어 기능

1. 재생 / 일시정지

2. 구간 이동 (기본 10초: 이전 10초 / 이후 10초)

3. 현재 재생 시점 및 총 콘텐츠 길이 표시

4. 재생 속도 조절 (0.5배속 ~ 2.0배속)

5. 음소거 / 음소거 해제 및 볼륨 조절

6. 전체 화면

7. 설정 메뉴 (우측 설정 Bar 표시 / 숨김)

8. 북마크 설정

9. 캐시 설정

10. 자막 설정

플레이어 단축키

렉터스 강의 기본 정책

1. 수강 기간이 어떻게 되나요?

강의 소개 페이지에 기재된 수강 기간을 기준으로 하며, 결제 완료 시 자동으로 수강 권한이 부여됩니다.

2. 남은 수강 기간은 어디에서 확인할 수 있나요?

해당 강의실에 입장 후 왼쪽 상단에서 확인하실 수 있습니다.

3. 재수강이 가능한가요?

수강 기간 동안에는 해당 강의를 무제한으로 수강하실 수 있습니다.

4. 수강 기간을 연장하거나 휴강할 수 있나요?

해당 기능은 현재 지원하지 않습니다.

단과 강의 (1개 강의 / 60일) 수강 신청 방법

1. 메인 페이지 상단 [강의] 클릭
   또는 원하는 카테고리에서 [전체 강의 보기] 선택

2. 원하는 강의를 선택 후 결제를 진행합니다.

패키지 강의 (2개 강의 / 180일) 수강 신청 방법

1. 메인 페이지 배너 하단 [패키지] 클릭

2. 원하는 패키지를 선택 후 결제를 진행합니다.

수강 방법

LECTUS의 모든 강의는 결제 완료 후 즉시 수강 권한이 부여되며,
그 시점부터 수강 일수가 자동으로 차감됩니다.

강의실 입장 방법 (2가지)

1. 우측 상단 [마이페이지] → [구매한 강의]
   강의 목록에서 원하는 강의 [강의실로 이동하기] 클릭

2. 메인 페이지에서 구매한 강의 선택
   상세 화면에서 [강의실로 이동하기] 클릭

강의 요청하기

LECTUS는 여러분의 요청을 바탕으로 새로운 강의를 제작 및 출시합니다.
원하시는 강의가 있다면 고객센터 상담원에게 말씀해주세요.

강의 질문하기

LECTUS의 모든 강의에 대한 질문은 강사님께 직접 답변받을 수 있습니다.
[학습지원] → [강의 질문] 메뉴에서 글쓰기를 통해 자유롭게 질문을 남겨주세요.

리뷰 작성하기

LECTUS에서는 강의 수강 후 직접 리뷰를 작성하실 수 있습니다.
리뷰는 다른 수강생들에게 큰 도움이 되며 더 나은 강의를 만드는 데 활용됩니다.

리뷰 작성 방법

1. 우측 상단 [아이디] 클릭 → [나의 강의실] 이동

2. [강의 수강하기] 클릭

3. 강의 수강 완료 후
   (왼쪽 상단에 수강 진행률 %가 표시됨)
   화면 왼쪽 하단의 [강의 완료 및 리뷰 작성] 버튼 클릭

4. 리뷰 작성 진행

PC 환경

콘텐츠 재생을 위해서는 Kollus Player 설치가 필요합니다.
권장 웹 브라우저는 Google Chrome, Microsoft Edge입니다.

태블릿 / 모바일 환경

• Android의 경우 갤럭시 S3급 이하,
  iOS의 경우 iPhone 4S급 이하 단말기에서는 배속 재생이 원활하지 않을 수 있습니다.

• 가능하면 1.6배속 이하로 재생할 것을 권장합니다.

• 모바일 환경에서 수강 시 Kollus 앱 사전 설치 필수

• 대부분 팝업으로 다운로드 안내가 나타나지만, 일부 환경에서는 안내가 표시되지 않을 수 있습니다.

Kollus 앱 다운로드

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kollus.media

• iOS (아이폰): https://apps.apple.com/kr/app/kollusplayer/id760006888

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권장 브라우저

• 삼성 모바일 기기(갤럭시, 갤럭시 탭): 삼성 브라우저

• 애플 기기(아이폰, 아이패드): Safari

• 기타 기종: Chrome

네이버 앱에서는 정상 작동하지 않을 수 있습니다.

모바일 수강 시 참고 사항

1. PC보다 로딩 속도가 느릴 수 있어 처음 실행 시 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
   → 약 30초 정도 기다리면 재생 화면이 나타납니다.

2. 수강 목록은 왼쪽 상단 화살표를 통해 이동할 수 있습니다.

해외에서 강의 수강이 가능한가요?

해외에서도 수강은 가능하지만, 현지 인터넷 환경에 따라 재생이 어려울 수 있습니다.
LECTUS 강의는 다운로드 방식이 아닌 스트리밍 방식이기 때문에 인터넷이 불안정한 환경에서는 수강이 제한됩니다.
※ 인터넷 문제는 지원 대상에 포함되지 않습니다.

회원 가입하기

1. LECTUS 사이트 우측 상단 [로그인] 버튼 클릭

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가입 중 오류가 발생한 경우 사이트 우측 하단 고객센터로 문의해 주세요.

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법에서 규정한 대리인을 의미하며, 미성년자에 대한 친권자 또는 후견인을 말합니다.

정보통신망법에 따라 만 14세 미만 회원의 홈페이지 가입 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.
LECTUS는 부모님(후견인) 휴대폰 본인 인증 방식으로 법정대리인 동의를 받고 있으며,
최초 1회 인증만 진행하면 됩니다.

주의사항

만 14세 미만자가 회원가입 시 법정대리인 정보를 정확하게 입력하지 않아 발생하는 불이익은 본인의 책임이며,
LECTUS는 이에 대해 책임지지 않습니다.

참고 안내

• 만 14세 미만자는 별도의 본인확인이 필요하지 않습니다.

• 법정대리인의 동의를 받은 회원은 만 14세가 될 때까지 본인확인 대상이 아닙니다.

• 다만, 주민등록부상의 생일 다음날부터는 본인확인을 반드시 진행해야 합니다.

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